同心共筑“幸福家”——长埫口镇长虹社区“五员四长”基层治理探访记
7月30日，时近中午，长埫口镇长虹社区“家政员”王克武还在老人黄又枝家中忙碌着，换洗床单、清洗衣物、维修小家电……还腾出手拨通家人电话，为黄又枝送来肉沫炖蛋、粉蒸肉等饭菜。
“对我像自己的亲人，什么事随叫随到，上门帮我解决问题，贴心又暖心。”黄又枝吃着可口的饭菜，心存感激地说。
80多岁的黄又枝是五保户，自结对帮扶以来，王克武负责其日间照料、居家保洁和日常代购等服务，他耐心大度的优良品德被居民传颂赞扬。“我是一名老党员，申请加入志愿‘家政员’，就是想发挥余热为辖区居民做点事，再苦再累都值得。”王克武说。
长虹社区有常住居民1803人，其中60岁以上的占33%。日常摸排中，发现高龄老人对家政服务需求较大，于是组建了社区“家政员”服务队，提供日常保洁、家电清洗、水电维修、理发修容等多样化服务，用实际行动托起群众“稳稳的幸福”。
“家政员”结对帮扶是长埫口镇大力推行“五员四长”机制的一个缩影。为进一步提升社区党建引领基层治理水平，建设服务型党组织，长虹社区以居民需求为导向，以群众满意为标准，建立“党员、家政员、谈心谈话员、安全员、文明实践员 小区长、警长、楼栋长、路长”的“五员四长”工作机制，为社区居民提供全方位的便民服务。
“五员四长”队伍，可不是谁想进就能进，而是需要“竞聘上岗”。长虹社区有党员200多名，根据党员年龄结构、能力素质、技术特长等特点，选拔出35名“五员四长”，大家结合自身实际认岗领岗，并亮明身份接受监督。
“充分调动党员干部、居民群众参与社区治理的积极性，用党建引领‘微治理’，激发社区‘大动力’，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。”长虹社区党支部书记王想生介绍，“五员四长”主动认领“微心愿”“微诉求”，力所能及帮助群众解决问题。定期对履职情况进行“晾晒”，为表现突出的“五员四长”推出“评优评先、节日慰问、困难帮扶、后备培养等“大礼包”，激发党员群众干事创业动力。
“陈庆红呀，你可要帮我解决我的心头大事。”在“谈心说事室”，社区居民马群林拉着“谈心谈话员”陈庆红直倒“苦水”。
马群林早年间借给邻居一笔钱，借款人迟迟不还，拖欠10年之久。在陈庆红的多方奔走协调下，欠款追回，马群林感激不已：“把我们的事当事，有什么问题，肯帮忙能帮忙。”
“急难愁盼”有人管，在“谈心说事室”就像到朋友家一样，倒上一杯茶，敞开心扉说说话，不用“藏着掖着”，将心中的“疙瘩事”一股脑地倒出来，一些难啃的“硬骨头”也得到了有效化解，形成了“干群面对面、问题不出门”的基层治理新模式。截至目前，“谈心谈话员”已协调解决各类矛盾纠纷100多起，创造了“零上访”社区。
长虹社区以社区“警长”、“安全员”为主成立平安小分队，常态化开展治安巡查、安全排查活动，督促20余处电动车不规范充电行为限期整改。选任“文明实践员”，广泛开展“理论微宣讲”、反诈禁毒知识宣传、诚信经营主体实践等活动，让文明融入社区治理的每一寸肌理。多年来，长虹社区多次荣获“全省综合减灾示范社区”、“全市综治信访维稳”先进单位、“全市平安社区”“全市三星级便民服务站”等荣誉称号。
“‘五员四长’实现了社区治理由‘单打独斗’向‘协同作战’的转变，激发了社区治理的‘微动力’，努力缔造居民美好生活，让社区服务更有温度、居民生活更有质量。”长埫口镇相关负责人表示，将进一步发挥“五员四长”力量，收集各类民情民意，形成问题清单、需求清单、服务清单，用心用情，更用实际行动，让幸福的暖风吹进千家万户。（记者 鹿丹丹）
（hai＿xiantao）官方微信。
